Terugbetalingsbeleid

✅ Retour- & Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 10-11-2025

Bij Engelen Trading doen wij ons best om jou producten te leveren van goede kwaliteit. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je onder onderstaande voorwaarden gebruikmaken van het retourrecht.

Herroepingsrecht (Retour)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Om gebruik te maken van dit recht stuur je een e-mail naar:
engelentrading@outlook.com

Vermeld daarin:

Naam
Ordernummer
Artikel dat je wilt retourneren

Voorwaarden voor retour

Retour is alleen mogelijk als het product:

Ongebruikt is
Niet gemonteerd en/of niet gestart is (bij motorische producten)
In originele staat is
In originele verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk)

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

Producten die brandstof of olie hebben bevat (bijv. motoren, generatoren, tuinmachines)
Producten die zichtbaar gebruikt zijn of gebruikerssporen bevatten
Producten die gemonteerd of gestart zijn
Producten die op basis van jouw wensen zijn aangepast

Motorproducten (quads, crossers, fatbikes, generatoren, tuingereedschap etc.) kunnen alleen worden geretourneerd indien deze niet zijn gestart of gebruikt.

Zodra een motorproduct gestart is, wordt het gezien als gebruikt en is retour / terugbetaling niet meer mogelijk.

Kosten van retour

Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Indien het product waardevermindering heeft opgelopen door gebruik of beschadiging, kan dit in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.

Terugbetaling

Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op dezelfde betaalmethode als gebruikt bij aankoop.

Defect of beschadigd ontvangen?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via
engelentrading@outlook.com met foto's en ordernummer. Dan lossen wij dit netjes op.